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深圳消委会三问Note7爆炸事件,三星置中国消费者安全于不顾?_官网2020-06-21 08:06

据报导,深圳市消费者委员会于9月20日就国行版三星Note 7手机爆炸事件向三星(中国)投资有限公司发送到了公开发表发言函,明确提出了三点疑惑,并期望三星方面在10内给与正面对此。如上图右图,深圳市消委会明确提出了三点发言:1. 为什么在某种程度不存在安全隐患的情况下,在欧美等市场全面解任该款手机,而在中国大陆市场却没实行全面解任?2. 为什么在国家质检总局的官网约谈下才开始受限解任,且仅解任了1858台问题手机?3. 为什么在中国市场实行了受限解任的情况下,还再次发生了多起发生爆炸事故,发生爆炸事故的现实原因是什么?环绕这三个问题,下面为大家总结一下整个事件的发展过程。为什么中国区没全面解任?8月2日,三星于美国纽约开会新品发布会,月公布Note 7。当时由于杰出的工业设计和虹膜识别等新功能,受到了业界和广大消费者的广泛寄予厚望。但随后就再次发生了一系列的Note 7发生爆炸事故。累计9月1日,连同此前的体验机和8月19日之后的公开发表发售版,三星在全球范围内共计接到了35起有关Note 7电池问题的滋扰。鉴于此,三星于当地时间9月1日下午由移动部门总裁高东镇(Dong-Jin Koh)特地出面,公开发表否认电池质量不存在问题,宣告全球停产Note 7,并解任已发售的产品。但高东镇没提到中国区,并于当晚11点起国行版Note 7长时间发售。当时,三星早已在全球销售约250万台Note 7,并且早已销售了100万台。三星回应,Note 7的电池故障概率仅有为百万分之24,并且展开非常简单的电池替换才可解决问题此问题。对于中国区,三星(中国)于第二天公开发表公开发表声明,回应由于国行版使用了有所不同的电池供应商,因此不出解任范畴,并回应中国消费者可以安心出售。

深圳消委会三问Note7爆炸事件,三星置中国消费者安全于不顾?

对于第一个问题,按照三星当时的众说纷纭,中国区因为电池没问题,所以未予解任。为什么仅有解任了1858台?随后,9月14日,经国家质检总局约谈后,三星(中国)宣告自即日起,解任中国大陆地区有问题的1858台Note 7。当时,根据加拿大卫生部门官网的数据,三星在美国早已收到了多达70起Note7短路事故的报告。同时,倒数的爆炸事件也引发了全球多家航空公司的强烈反应,目前还包括美国、日本、欧洲、印度、澳大利亚和中国南航在内的多家航空公司都对三星Note7印发了“封杀令”,禁令在飞机上打开Note7或者电池,部分公司甚至将其列为禁令托运名单。对于第二个问题,三星当时回应:中国地区解任的1858台Note 7生产于2016年7月20日至2016年8月5日期间,该出厂的产品由于电池正负极间的隔绝膜稍厚,绝缘胶带没几乎覆盖面积极板涂层等瑕疵,有可能造成电池痉挛甚至自燃发生爆炸,因此实行解任。其他出厂的国行版产品没此类问题,因此未予解任。到底为什么发生爆炸? 双方各执一词可是在紧接着的9月18日凌晨,就有国内网友在贴吧和微博上传出了国行版Note 7的首炸事件,该网友反应发生爆炸的Note 7为9月2日报废的京东国行珊瑚绿版,通过质保查找表明,该机不属于14日解任的问题出厂。19日凌晨,又有网友在贴吧爆料称之为自己在京东卖的三星Note 7倾听了发生爆炸,此为国行版Note 7的二炸事件,该网友回应当时未展开电池,并且因为放到凉席上连凉席都烧穿了。紧接着在9月19日白天,三星和国行版Note 7的电池供应商ATL(新能源科技有限公司)先后发表声明,称之为经过检测,此前媒体报道的国行版Note 7是由于外部冷却引发的发生爆炸。但首炸用户并不尊重这一检测结论,他于20号凌晨在微博上倾听嘲讽:“外部冷却,三星你快乐就好!公告极致,因为双手也是放热源!”20号白天,有韩国媒体报道称之为:“两家公司为了调查精确的原因,将Note7放入微波炉、热风机、电磁炉、烤箱等BC体育展开了重现试验。结果显示,两部手机放到电磁炉上,用200度冷却2-3分钟,产品的损毁样子和照片最相近。”今天(21号),有媒体报道,二炸用户也公开发表了对19日检测结果的反感。该用户回应,19日当天的确有三星工作人员上门理解情况,并对家里的微波炉和烤箱展开了照片。虽然工作人员当时拒绝拿走手机展开检测,但该用户期望检测时有第三方到场,因此拒绝接受了工作人员的拒绝,发生爆炸手机并没被拿走。同时该用户特别强调:当时事发地是在卧室,屋里只有她和丈夫两人,不不存在家里老人或孩子有意把手机附近微波炉、烤箱从而引起发生爆炸的情况。目前,该网友期望能有第三方亲眼的前提下将手机转交国家质监部门展开检测。自此,对于第三个问题,目前的情况是:三星和ATL指出发生爆炸是由于外部冷却引发,但两位当事网友皆回应不接纳该结论。对于Note 7发生爆炸的最后结论,(公众号:)不会持续注目事件的先前进展。涉及读者:三星供应商辟谣,国行版Note 7爆炸事件与电池牵涉到网友爆料:首起国行版三星Note 7爆炸事件原创文章,予以许可禁令刊登。下文闻刊登须知。